- ΠΡΟΓΡΑΜΜΑΤΑ
- Ψηφιακά Εργαλεία και Στρατηγικές για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
Ψηφιακά Εργαλεία και Στρατηγικές για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις
- Το ασύγχρονο μέρος γίνεται σε ημέρες και ώρες που εξυπηρετούν τον καταρτιζόμενο, αποκλειστικά εξ αποστάσεως (με χρήση ειδικής εκπαιδευτικής πλατφόρμας μέσω διαδικτύου και Η/Υ από το χώρο του καταρτιζόμενου) και περιλαμβάνει 12 ώρες.
- Το σύγχρονο μέρος γίνεται μέσω 3 τηλεδιασκέψεων, συνολικά 9 ωρών, για τα κομμάτια της ύλης που απαιτούν εκμάθηση με έντονο το στοιχείο της διαδραστικότητας. Οι τηλεδιασκέψεις γίνονται Τετάρτες, και ώρα 18:00.
- να κατανοεί τις βασικές αρχές του ψηφιακού εκσυγχρονισμού και να εντοπίζει τις ανάγκες ψηφιακής αναβάθμισης της επιχείρησής του,
- να αναλύει την ψηφιακή συμπεριφορά των πελατών, μετατρεπόμενος αυτήν τη γνώση σε στοχευμένες επιχειρηματικές στρατηγικές,
- να σχεδιάζει και να εφαρμόζει ψηφιακές στρατηγικές για την αποτελεσματική επικοινωνία και τη δημιουργία αξίας για τους πελάτες,
- να αξιοποιεί μέσα κοινωνικής δικτύωσης και περιεχόμενο ψηφιακών μέσων για την προσέγγιση και διατήρηση του στοχευμένου κοινού,
- να χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το Google Analytics για τη μέτρηση κρίσιμων δεικτών απόδοσης της ψηφιακής του παρουσίας,
- να εντοπίζει τομείς βελτίωσης και να εφαρμόζει πρακτικές ενέργειες βελτιστοποίησης των ψηφιακών στρατηγικών,
- να αναγνωρίζει τάσεις digital disruption και να αξιολογεί τις επιπτώσεις τους στην επιχείρησή του,
- να σχεδιάζει προσαρμοσμένες στρατηγικές ψηφιακής μετάβασης λαμβάνοντας υπόψη εσωτερικούς και εξωτερικούς παράγοντες,
- να αναπτύσσει και να αξιολογεί νέα ψηφιακά επιχειρηματικά μοντέλα που ανταποκρίνονται στις ανάγκες μιας μικρομεσαίας επιχείρησης,
- να ενσωματώνει υβριδικές και πλήρως ψηφιακές μορφές λειτουργίας για την επίτευξη βιώσιμης ανάπτυξης,
- να ενσωματώνει τεχνολογικές λύσεις – όπως αυτοματισμούς και cloud υποδομές – για την ενίσχυση της ανθεκτικότητας της επιχείρησής του,
- να εφαρμόζει low-code/no-code λύσεις και τεχνολογίες συνεργασίας για γρήγορη προσαρμογή σε περιβάλλοντα αβεβαιότητας,
- να σχεδιάζει ολοκληρωμένα ψηφιακά πλάνα μάρκετινγκ, αξιοποιώντας θεωρητικά μοντέλα όπως το Marketing Funnel και τεχνολογίες AI,
- να εφαρμόζει πρακτικές μεθοδολογίες, εργαλεία και templates για την υλοποίηση και παρακολούθηση ψηφιακών καμπανιών που ενισχύουν την ανταγωνιστικότητα της επιχείρησής του.
- Εισαγωγή - Αξιοποίηση των ψηφιακών τεχνολογιών και γνωρίζοντας τη συμπεριφορά του ψηφιακού καταναλωτή
Οι ψηφιακές τεχνολογίες προσφέρουν πολυάριθμα οφέλη, όπως την αυξημένη αποδοτικότητα, τη διευρυμένη εμβέλεια και την καλύτερη εμπλοκή των πελατών. Επιτρέπουν στους οργανισμούς να αποκτήσουν ανταγωνιστικό πλεονέκτημα αξιοποιώντας καινοτόμα εργαλεία και στρατηγικές. Επιπλέον, παρέχουν πολύτιμες πληροφορίες για τη συμπεριφορά του καταναλωτή, επιτρέποντας στις επιχειρήσεις να κατανοήσουν καλύτερα το στοχευμένο κοινό τους. Με την ανάλυση δεδομένων και την παρακολούθηση των διαδικτυακών αλληλεπιδράσεων, οι οργανισμοί μπορούν να προσαρμόσουν τις προσπάθειές τους στο μάρκετινγκ ώστε να ανταποκρίνονται στις προτιμήσεις και τις προσδοκίες των καταναλωτών. Αυτή η κατανόηση συνεισφέρει στη δημιουργία εξατομικευμένων εμπειριών, στη βελτίωση της ικανοποίησης των πελατών και στην αύξηση των πωλήσεων. Οι πληροφορίες που αποκομίζονται από τη συμπεριφορά των ψηφιακών καταναλωτών ενδυναμώνουν τους οργανισμούς να λαμβάνουν ενημερωμένες αποφάσεις, να βελτιστοποιούν τις καμπάνιες μάρκετινγκ και να παραμένουν μπροστά σε ένα ολοένα και πιο ψηφιακό και ανταγωνιστικό περιβάλλον αγοράς. - Ψηφιακές στρατηγικές: επικοινωνία, παρέχοντας αξία στον πελάτη και ανάπτυξη α. Στρατηγικές β. Μέσα κοινωνικής δικτύωσης γ. Περιεχόμενο ψηφιακών μέσων
Αξιοποιώντας διάφορα ψηφιακά κανάλια, οι επιχειρήσεις μπορούν να προσεγγίσουν το στοχευμένο κοινό τους με προσαρμοσμένα και εξατομικευμένα μηνύματα. Αυτό ενισχύει την επικοινωνία καλλιεργώντας ισχυρές σχέσεις με τους πελάτες. Το ψηφιακό μάρκετινγκ επιτρέπει επίσης στους οργανισμούς να παρέχουν μοναδική αξία στους πελάτες, προσφέροντάς τους προσωποποιημένες εμπειρίες, σχετικό περιεχόμενο και αποδοτικές αλληλεπιδράσεις σε πολλαπλά σημεία επαφής. Επιπλέον, το ψηφιακό μάρκετινγκ δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν και να αναλύουν τα δεδομένα των πελατών, αποκτώντας πολύτιμες πληροφορίες για τη βελτιστοποίηση των προσπαθειών μάρκετινγκ και την προώθηση της ανάπτυξης της επιχείρησης. Μέσω της στρατηγικής εφαρμογής ψηφιακού μάρκετινγκ, οι οργανισμοί μπορούν να ενισχύσουν την ορατότητα του εμπορικού τους σήματος, να προσελκύσουν νέους πελάτες, να διατηρήσουν τους υπάρχοντες και τελικά να επιτύχουν βιώσιμη ανάπτυξη της επιχείρησης. - Μέτρηση της ψηφιακής μας παρουσίας και ενέργειες βελτίωσης MyBusiness και Analytics
Είναι κρίσιμο για μια επιχείρηση να γνωρίζει την ποιότητα της ψηφιακή της παρουσίας, και να χειρίζεται ορθά τα διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία (όπως το Google Analytics). Με την αξιοποίηση τέτοιων πλατφορμών ανάλυσης, οι επιχειρήσεις μπορούν να αποκτήσουν πολύτιμες πληροφορίες για την απόδοση της ιστοσελίδας τους, τη συμπεριφορά των χρηστών και την αποτελεσματικότητα των ενεργειών μάρκετινγκ. Αυτή η προσεγγιση που βασίζεται σε χειροπιαστά δεδομένα επιτρέπει στις επιχειρήσεις να λαμβάνουν αποφάσεις, να βελτιστοποιούν τις ψηφιακές τους στρατηγικές και να κατανέμουν τους πόρους τους αποτελεσματικά. Η μέτρηση της ψηφιακής παρουσίας δίνει τη δυνατότητα στις επιχειρήσεις να παρακολουθούν κρίσιμους δείκτες απόδοσης, να εντοπίζουν τομείς προς βελτίωση και να ενισχύουν τη συνολική εμπειρία των χρηστών. Επιπλέον, συμβάλλει στην αξιολόγηση της επίδρασης των στρατηγικών μάρκετινγκ, στην κατανόηση των προτιμήσεων των πελατών και στην προσαρμογή των στρατηγικών. Τελικά, η μέτρηση της ψηφιακής παρουσίας μέσω εργαλείων όπως το Google Analytics ενδυναμώνει τις επιχειρήσεις να μεγιστοποιήσουν την ψηφιακή τους εικόνα, να αναπτυχθούν περεταίρω και να παραμείνουν ανταγωνιστικές στο ψηφιακό περιβάλλον. - Η Ψηφιακή Επανάσταση- Σχεδιαζοντας το ψηφιακό μελλον
Η ενότητα εισάγει τις μικρομεσαίες επιχειρήσεις (ΜΜΕ) στο ευρύτερο πλαίσιο της ψηφιακής επανάστασης και των επιπτώσεών της σε διάφορους κλάδους, από την υγεία και τις κατασκευές έως τα logistics και τον τραπεζικό τομέα. Οι συμμετέχοντες θα κατανοήσουν βασικές έννοιες όπως το digital disruption, τη μετάβαση σε ψηφιακές πλατφόρμες και την ανάγκη για συνεχή προσαρμογή. Θα αναλυθούν οι παράγοντες που οδηγούν έναν οργανισμό στην αλλαγή, εσωτερικοί και εξωτερικοί, ενώ θα δοθούν πρακτικά εργαλεία αναγνώρισης της κατάλληλης χρονικής στιγμής για ψηφιακό μετασχηματισμό. Η ενότητα καταλήγει με την παρότρυνση για εφαρμογή των γνώσεων στην επιχείρηση του συμμετέχοντα, μέσω ανάλυσης του εσωτερικού και εξωτερικού περιβάλλοντος και σχεδιασμού προσαρμοσμένων στρατηγικών αλλαγής. - Ψηφιακή Επιχειρηματικότητα και Νέα Μοντέλα Επιχειρήσεων
Η ενότητα εξετάζει τον τρόπο με τον οποίο οι ψηφιακές τεχνολογίες επηρεάζουν τη δημιουργία και λειτουργία νέων επιχειρηματικών μοντέλων. Ιδιαίτερη έμφαση δίνεται στη μετάβαση από τα παραδοσιακά μοντέλα σε υβριδικές ή πλήρως ψηφιακές μορφές λειτουργίας, όπως οι πλατφορμικές επιχειρήσεις, οι αγορές peer-to-peer, τα freemium μοντέλα και οι επιχειρήσεις βασισμένες σε δεδομένα. Οι συμμετέχοντες θα μάθουν πώς να σχεδιάζουν, να αξιολογούν και να προσαρμόζουν μοντέλα επιχειρηματικότητας στον ψηφιακό κόσμο, λαμβάνοντας υπόψη τους παράγοντες βιωσιμότητας, τεχνολογικής προσαρμογής και καινοτομίας. - Τεχνολογική Καινοτομία και Ανθεκτικότητα Μικρομεσαίων Επιχειρήσεων
Η ενότητα αναλύει το πώς οι ΜΜΕ μπορούν να ενισχύσουν την ανθεκτικότητα και την προσαρμοστικότητά τους μέσω της τεχνολογικής καινοτομίας. Εξετάζονται πρακτικές εφαρμογές σε περιβάλλοντα αβεβαιότητας (π.χ. COVID-19, ενεργειακή κρίση), καθώς και εργαλεία για γρήγορη προσαρμογή μέσω αυτοματισμών, low-code/no-code λύσεων, cloud υποδομών και τεχνολογιών συνεργασίας. Παράλληλα παρουσιάζονται τεχνικές για την ενίσχυση της οργανωσιακής μάθησης και της κουλτούρας καινοτομίας. - Από τη Στρατηγική στην Πράξη: Σχεδιασμός και Υλοποίηση ενός Digital Marketing Plan με εργαλεία επικοινωνίας & τη δύναμη της AI
Οι συμμετέχοντες θα αποκτήσουν πλήρη κατανόηση μιας ολοκληρωμένης στρατηγικής ψηφιακού μάρκετινγκ μέσω της εφαρμογής θεωρητικών μοντέλων, όπως το funnel, αξιοποιώντας επιλεγμένα κανάλια, ψηφιακά εργαλεία και τεχνολογίες Τεχνητής Νοημοσύνης. Το πρόγραμμα εξοπλίζει τους επαγγελματίες με πρακτικά βήματα, templates και μεθοδολογίες για την άμεση υλοποίηση ψηφιακών ενεργειών βάσει των επιχειρησιακών στόχων, ενώ οι εκπαιδευόμενοι θα μάθουν πώς να οργανώνουν ένα ψηφιακό πλάνο μάρκετινγκ, να αναγνωρίζουν τα απαραίτητα εργαλεία για ΜΜΕ και να αξιοποιούν την Τεχνητή Νοημοσύνη για βελτιστοποίηση χρόνου και ποιότητας. Παραδοτέα περιλαμβάνουν παρουσίαση Digital Plan, Prompting Framework με πρακτικά παραδείγματα και λίστα εργαλείων. Με αυτόν τον τρόπο, οι συμμετέχοντες αποκτούν πρακτικές δεξιότητες που άμεσα μεταφράζονται σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα και ανάπτυξη της επιχείρησής τους.
Το πρόγραμμα «Ψηφιακά Εργαλεία και Στρατηγικές για Μικρομεσαίες Επιχειρήσεις» διαρθρώνεται με τρόπο που δημιουργεί μια ολοκληρωμένη ψηφιακή προσέγγιση για την λειτουργία των σύγχρονων ΜΜΕ, ξεκινώντας από τις βασικές αρχές και καταλήγοντας στην πρακτική εφαρμογή και αξιοποίηση εργαλείων. Αρχικά, η ενότητα "Εισαγωγή στον Ψηφιακό Εκσυγχρονισμό για ΜΜΕ" θέτει τα θεμέλια, εξηγώντας τη σημασία της ψηφιακής αναβάθμισης, τον εντοπισμό αναγκών και τον καθορισμό στόχων. Αυτή η αρχική φάση καθοδηγεί τους συμμετέχοντες στο να καταλάβουν γιατί οι ψηφιακές τεχνολογίες είναι καταλυτικές για τη σύγχρονη επιχειρηματική λειτουργία και πώς μπορούν να οδηγούν σε ανταγωνιστικό πλεονέκτημα.
Παράλληλα, η ενότητα "Επιλογή και Εφαρμογή Ψηφιακών Εργαλείων" συνεχίζει τη διαδικασία, παρουσιάζοντας ένα ευρύ φάσμα εργαλείων που είναι σχεδιασμένα για τις ΜΜΕ και παρέχοντας κριτήρια επιλογής βάσει των επιχειρησιακών αναγκών. Η επικοινωνία μεταξύ του αρχικού σταδίου και της πρακτικής εφαρμογής γίνεται ομαλά, καθώς οι οδηγίες εγκατάστασης και ενσωμάτωσης επιτρέπουν μια απρόσκοπτη μετάβαση σε νέα τεχνολογία.
Η επόμενη ενότητα "Διαχείριση και Ασφάλεια Δεδομένων" εξασφαλίζει ότι η υιοθέτηση των ψηφιακών εργαλείων συνοδεύεται από ανταπόκριση στις προκλήσεις της ασφάλειας και της προστασίας προσωπικών δεδομένων, κάτι που είναι κρίσιμο για τη διατήρηση της εμπιστοσύνης τόσο των πελατών όσο και των συνεργατών.
Στη συνέχεια, το "Ψηφιακό Μάρκετινγκ και Παρουσία στο Διαδίκτυο" ενώνει τη θεωρία με τη δράση, εστιάζοντας στη δημιουργία και διαχείριση της διαδικτυακής παρουσίας μέσω ιστοσελίδων, ηλεκτρονικών καταστημάτων και κοινωνικών δικτύων, ενώ ταυτόχρονα εισάγει βασικές αρχές SEO και διαδικτυακής διαφήμισης.
Η σύνδεση μεταξύ των θεματικών ενοτήτων είναι άρτια σχεδιασμένη ώστε κάθε στάδιο να στηρίζει το επόμενο, μετατρέποντας τις αρχικές θεωρητικές γνώσεις σε πρακτικές δεξιότητες που επιτρέπουν στο κάθε συμμετέχοντα να καταφέρει μια ολοκληρωμένη ψηφιακή προσέγγιση για την επιχείρησή του.
Περιλαμβάνονται οι ώρες κατάρτισης με διδασκαλία σε αίθουσα, σε εργαστήριο, ή εξ αποστάσεως (μέσω livestreaming) μαζί με τα τυχόν διαλείμματα.
Περιλαμβάνονται οι ώρες κατάρτισης (ενδεικτικά) με χρήση πλατφόρμας ασύγχρονης τηλεκπαίδευσης (eLearning).
Περιλαμβάνονται οι επιπλέον ώρες ενασχόλησης (ενδεικτικά) και μπορεί να περιλαμβάνουν ατομική μελέτη, συγγραφή εργασιών, συμμετοχή σε επιτόπιες επισκέψεις, συμμετοχή σε εξετάσεις, κ.α.
Οι συνολικές ώρες περιλαμβάνουν τις ώρες σύγχρονης και ασύγχρονης κατάρτισης, καθώς και τις επιπλέον ώρες ενασχόλησης.
Περιλαμβάνονται οι εβδομάδες κατά τις οποίες προβλέπονται δραστηριότητες οποιασδήποτε μορφής.
Μέλη εμπορικών συλλόγων, επιμελητηρίων, και συνδέσμων: 10%